תנאי שימוש

1. כללי וקבלת התנאים

השירות מופעל על ידי Weekful (להלן: ״Weekful״ או ״אנחנו״). בעל עסק שנרשם לשירות ומשתמש בו (להלן: ״אתם״ או ״העסק״) מאשר שקרא את התנאים, שהוא מסכים להם, ושהוא מוסמך להתקשר בהם בשם העסק. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו, אין להשתמש בשירות.

2. מה השירות כולל

Weekful מספקת לעסק כלים לניהול תורים, ובהם:

• דף קביעת תורים שבו הלקוחות בוחרים שירות ומועד פנוי וקובעים תור.
• יומן לניהול התורים, אישור או דחייה של בקשות והוספת תורים ידנית.
• שליחת אישורים ותזכורות ללקוחות מהמספר של העסק, ועוזר בוואטסאפ לניהול היומן בטקסט או בהקלטה.
• תובנות על תורים, לקוחות חוזרים וביטולים, ואפשרות להטמיע את היומן באתר קיים.

אנחנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר יכולות מעת לעת, כדי לשפר את השירות.

3. הרשמה, חשבון ואבטחתו

• עליכם למסור פרטים נכונים ומעודכנים בעת ההרשמה ולאורך השימוש.
• החשבון אישי לעסק. אתם אחראים לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ועל כל פעולה שנעשית בחשבון.
• אם נודע לכם על שימוש לא מורשה בחשבון, יש לעדכן אותנו בהקדם בכתובת שבסוף המסמך.

4. תקופת ניסיון, מנוי ותשלום

• השירות נפתח ב־15 ימי ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי.
• לאחר תקופת הניסיון השירות ניתן במנוי חודשי מתחדש. המחיר המעודכן מפורסם תמיד באתר, והמחיר הנוכחי הוא ₪99 לחודש.
• המנוי מתחדש מאליו בכל חודש עד לביטולו. אפשר לבטל בכל עת, והביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. איננו מחזירים תשלום עבור התקופה ששולמה, אלא אם הדין מחייב אחרת.
• אם תשלום לא ייפרע, אנחנו רשאים להשעות את השירות עד להסדרתו, לאחר שנודיע לכם על כך.
• אנחנו רשאים לעדכן את המחיר. שינוי מחיר לא יחול על תקופה ששולמה מראש, ונודיע עליו מראש זמן סביר לפני שייכנס לתוקף.

5. שימוש בהודעות וואטסאפ

השירות מאפשר לשלוח הודעות ללקוחות מהמספר של העסק. השימוש בהודעות הוא באחריותכם:

• אישורים ותזכורות הם הודעות תפעוליות, חלק מהשירות שהלקוח ביקש כשקבע תור.
• הודעות בעלות אופי שיווקי הן באחריותכם, ובכפוף לקבלת ההסכמות הנדרשות ולהוראות הדין, ובכללן סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). אתם אחראים לאפשר ללקוח להסיר את עצמו מהודעות כאלה.
• אין להשתמש בשירות כדי לשלוח דואר זבל, תוכן מטעה או תוכן שאסור על פי דין. אנחנו מספקים את הכלי, ותוכן ההודעות והאחריות עליו הם שלכם.

6. היחסים בין העסק ללקוחות שלו

Weekful היא הפלטפורמה שדרכה נקבע התור. ההתקשרות לגבי השירות עצמו, המחיר, מתן השירות בפועל, ביטול או אי־הגעה, היא בין העסק ללקוח בלבד. אנחנו לא צד להתקשרות הזו, ולא נושאים באחריות לגביה. אתם אחראים לנכונות הפרטים שאתם מפרסמים בדף, ובכלל זה השירותים, המחירים ושעות הפעילות.

7. שימוש מותר ואסור

בעת השימוש בשירות אין:

• להשתמש בו למטרה בלתי חוקית או בניגוד לתנאים אלה.
• לפגוע בפעילות השירות, לעקוף מנגנוני אבטחה או להעמיס עליו באופן חריג.
• להעתיק, לבצע הנדסה חוזרת או ליצור יצירה נגזרת מהתוכנה, אלא במידה שהדין מתיר במפורש.
• למסור פרטים כוזבים או להתחזות לאדם או לעסק אחר.

8. קניין רוחני ותוכן

כל הזכויות בשירות, בתוכנה, בעיצוב ובמותג Weekful שייכות לנו. אין בשימוש בשירות כדי להעניק לכם זכות כלשהי בהם, מעבר לרשות להשתמש בשירות לפי תנאים אלה.

התוכן שאתם מעלים (שם העסק, טקסטים, תמונות, מחירים וכדומה) נשאר שלכם. אתם מעניקים לנו רשות להשתמש בו כדי להפעיל ולהציג את השירות, למשל להציג את דף העסק ללקוחות. אתם מצהירים שיש לכם את הזכויות בתוכן הזה ושהוא אינו פוגע בזכויות של אחרים.

9. זמינות השירות ותחזוקה

אנחנו שואפים שהשירות יהיה זמין ותקין, אך הוא ניתן כפי שהוא, ואיננו מתחייבים שיפעל ברציפות וללא תקלות. ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה, עדכונים או שיפורים, ונשתדל לצמצם את הפגיעה בשימוש.

10. הגבלת אחריות

אנחנו לא נישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן הכנסה, אובדן לקוחות או פגיעה במוניטין, שנגרם עקב השימוש בשירות או עקב תקלה או אי־זמינות. איננו אחראים למעשה או למחדל של הלקוחות שלכם, ולא ליחסים ביניכם לבינם.

בכל מקרה, ובכפוף לדין, אחריותנו הכוללת בקשר לשירות לא תעלה על הסכום ששילמתם עבורו בשנים־עשר החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.

11. שיפוי

אתם תשפו אותנו בגין כל תביעה, דרישה או נזק שייגרמו לנו עקב הפרת התנאים על ידכם, עקב התוכן שאתם מפרסמים, עקב ההודעות שאתם שולחים או עקב היחסים בינכם ללקוחות שלכם.

12. סיום ההתקשרות

אתם רשאים להפסיק את השימוש ולבטל את המנוי בכל עת. אנחנו רשאים להשעות או לסיים את השירות אם הופרו התנאים, אם התשלום לא הוסדר, או אם השימוש פוגע בשירות או באחרים. עם סיום ההתקשרות יחדל השימוש בשירות, והטיפול במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות.

13. שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, והתאריך בראש העמוד ישקף את מועד העדכון האחרון. על שינוי מהותי נודיע מראש באמצעים סבירים. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיותשלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

15. הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש בשירות חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

16. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים אפשר לכתוב לנו לכתובת info@weekful.co.il.